ホテル、ゴルフ、温泉、スパ、宮崎料理、MICE…総合リゾート施設「フェニックス・シーガイア・リゾート」
- Q : ホテルはいくつあるのですか？
- Q : 各ホテルの予約はどのようにすればいいのですか？
- Q : 各ホテルまでの交通手段を教えてください。
- Q : 各ホテルのチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
- Q : 荷物を預かってもらえますか？
- Q : キャンセル料を教えてください。
- Q : ホテル内には、どのような施設があるのですか？
- Q : 禁煙ルームはありますか？
- Q : レストランはありますか？
- Q : 客室の設備・備品（お部屋着）を教えてください。
- Q : ホテルでの貸出品を教えてください。
- Q : パソコンは使えますか？
- Q : 同行者が記念日（誕生日等）なので、何かお祝いをしてあげたいのですが？
- Q : 客室からの眺めを教えてください。
- Q : 客室の広さが知りたいのですが？
- Q : ペットは連れていけますか？
- Q : 託児施設はありますか？
- Q : 子ども料金の設定はありますか？
- Q : クレジットカードは使えますか？
- Q : ホテルから、シーガイアエリア内の各施設までは、歩いていけますか？
- Q : 落し物をしたようなのですが？
- Q : ホテルにプールはありますか？
- Q : ラグゼ 一ツ葉、コテージ・ヒムカには、キッチンがあるようですが、利用できますか？
- Q : バリアフリー設備について知りたいのですが？
- ホテルはいくつあるのですか？
- シーガイアエリア内に、4つの宿泊施設があります。
- 各ホテルの予約はどのようにすればいいのですか？
- 各ホテルの宿泊プランから、お客様のご希望のプランをお選びいただき、予約センターあてに、お電話又は、E-mail等でお申し込みください。
- 各ホテルまでの交通手段を教えてください。
- アクセスマップをごらんください。
- 各ホテルのチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
-
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
チェックイン / 14:00、チェックアウト / 11:00
サンホテルフェニックス
チェックイン / 14:00、チェックアウト / 11:00
ラグゼ 一ツ葉
チェックイン / 15:00、チェックアウト / 12:00
コテージヒムカ
チェックイン / 15:00 チェックアウト / 12:00
- 荷物を預かってもらえますか？
- 各宿泊施設のフロント係、もしくはベル係へお気軽にお預けください。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートには、地下1階に返却式無料コインロッカーがあります。
- キャンセル料を教えてください。
-
基本的に、ご宿泊予定日の前日からの対象となります。
個人旅行（1～14名） 不泊（ノーショウ） 当日 前日 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 100％ 100％ 50％ サンホテルフェニックス、
ラグゼ 一ツ葉、コテージ・ヒムカ100％ 100％ 50％ ※ご予約されている宿泊料金に対する％となっております。
※15名様以上の団体旅行の場合は、別途設定となっております。
- ホテル内には、どのような施設があるのですか？
- 詳細は下記をご覧ください。
- 禁煙ルームはありますか？
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご用意しております。詳細はこちらをご覧ください。
- レストランはありますか？
- 各宿泊施設にレストランがあります。詳細はこちらをご覧ください。
※ラグゼ 一ツ葉は、コテージ・ヒムカのレストランをご利用ください。
- 客室の設備・備品（お部屋着）を教えてください。
- 詳細は下記をご覧ください。
- ホテルでの貸出品を教えてください。
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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
毛布 無料 クローゼットに常備。 ベビーベッド 無料 要予約。
（サイズ:70x120cmの敷布団が敷けるくらいの大きさ）ベビーカー 無料 要予約
Ｂ型（首のすわった赤ちゃん向けの椅子型タイプ）車椅子 無料 要予約 ビデオデッキ ￥3,150 / 1泊 要予約 囲碁 ￥2,100 / 1泊 要予約 将棋 ￥2,100 / 1泊 要予約 ファックス 送信のみ ￥3,150 / 1泊 要予約
送受信 ￥5,250 / 1泊ズボンプレッサー 無料 つめ切り 無料 ハサミ 無料 体温計 無料 加湿器 無料 空気清浄機 無料 アイスノン 無料 カッター 無料 ガムテープ 無料 延長コード 無料 ラインチェンジャー 無料 ※在庫に限りがございますので、予め、ご了承ください。
※他の施設でも貸出品をご用意しておりますが、内容が異なる場合があります。
- パソコンは使えますか？
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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
全客室高速インターネット対応。
※料金料金：１日1575円、1週間5250円、１ヶ月21000円（税込）
その他、ビジネスセンターでご利用いただけます。サンホテルフェニックス、ラグゼ 一ツ葉、コテージ・ヒムカ
全客室インターネット接続可（料金は電話通話料となります）。 高速インターネットはございません。
- 同行者が記念日（誕生日等）なので、何かお祝いをしてあげたいのですが？
- ホテルメイドのケーキなどはいかがでしょう。お部屋への差し入れ、レストランでの差し入れ等、ご希望にお応えします。お花も好評でございます。
- 客室からの眺めを教えてください。
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート、ラグゼ一ツ葉、コテージ・ヒムカは、全室オーシャンビューです。サンホテルフェニックスはオーシャンビューとシティービューの両方があります。コテージ・ヒムカは、松林に囲まれた静かなロケーションとなっております。
- 客室の広さが知りたいのですが？
- 詳細は下記のページからご覧ください。
- ペットは連れていけますか？
- コテージ・ヒムカはペットと同伴できます。幾つかの条件がございますので、詳細はこちらをご覧ください。
※盲導犬につきましては、全施設同伴宿泊ができます。
- 託児施設はありますか？
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート地下1階に、ベビーシッタールーム（事前予約制）があります。
- 子ども料金の設定はありますか？
- 各施設で、宿泊プランのお子さま料金、レストランでのお子さま料金の設定があります。どうぞ、ご活用ください。
- クレジットカードは使えますか？
- ご利用いただけます。各施設でJCB、VISA、DC、UC、ダイナース、AMEX、ミリオン、セントラルファイナンス、宮崎信販、NICOS、KC（国内信販）、オリコ、ペルソナ、ICカード、高島屋クレジット等、ご利用いただけます。その他のカードにつきましても、上記カード会社との提携契約があるカードはご利用いただけます。
- ホテルから、シーガイアエリア内の各施設までは、歩いていけますか？
- サンホテルフェニックスからクラブハウスまでは、各徒歩10分以内です。施設によっては、徒歩ではかなりの時間がかかる場所もありますので、園内無料シャトルバスをお気軽にご利用ください。
詳細はこちらをご覧ください。
- 落し物をしたようなのですが？
- 落し物を発見しました場合には、各施設の担当者がお預かりしております。落し物をされたと思われる施設へお問い合わせください。
※プライバシー保護のため、落し物の持ち主がわかる場合でも、シーガイアからお客様へのご連絡は差し控えさせて頂いております。予め、ご了承ください。
- ホテルにプールはありますか？
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート、ラグゼ 一ツ葉のフィットネス施設、サンホテルフェニックスとコテージ・ヒムカには、夏季限定の屋外プールがございます。
- ラグゼ 一ツ葉、コテージ・ヒムカには、キッチンがあるようですが、利用できますか？
- 調理器具・食器、備え付けがございます。ご自由にご活用ください。炊飯ジャーは1泊￥1,050（税込）でレンタルとなります。食材は、コテージ・ヒムカのコンビニエンスストアにご用意しておりますが、持ち込みもできます。
※備え付けの調理器具以外のご利用はご遠慮ください（ガスコンロ・焼肉用鉄板等）。
- バリアフリー設備について知りたいのですが？
- 詳細はこちらをご覧ください。
フェニックス シーガイア リゾート
〒880-8545 宮崎県宮崎市山崎町浜山
E-mail : yoyaku@seagaia.co.jp
