ホテル、ゴルフ、温泉、スパ、宮崎料理、MICE…総合リゾート施設「フェニックス・シーガイア・リゾート」

• よくある質問

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• ゴルフについて
• スパ＆松泉宮（温泉）について
• アクティビティーについて
• レストラン＆ショップについて
• ウエディングについて
• コンファレンスについて
• お客様の声

フェニックス・シーガイア・リゾートは、お客様の声にこだわって改善していきます。

このページでは、お客様から頂いたご意見の改善結果を一部をご紹介しています。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.8

• 「サマーナイトガーデン」の単品飲料の値段が高い。
• 日本料理「花洛」の朝食内容を知りたい。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.7

• 「ジ・オーシャンクラブ」に新しいウエイトトレーニングマシーンが欲しい。
• 「バスアメニティ」に体を洗うバススポンジを追加して欲しい。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.6

• 松泉宮温泉の案内がわかりづらい。
• コテージ・ヒムカの外壁が汚れている。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.5

• 袋入りシャンプーはもったいない。
• ホテルでお土産に買ったお菓子を、自宅に帰ったあとでも購入したい。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.4

• 温泉を利用した時に、入口に設置してある靴箱の鍵が硬くて開けづらかった。力の弱い女性には大変です。
• お部屋で本や新聞を読みたいけれど、お部屋の照明が暗く、文字が読みづらい。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.3

• 身障者用駐車場に健常者が駐車している
• 量が多くて食べきれない
• レンタサイクルに乗るのに、幼児用のヘルメットはありますか？

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.2

• 朝食会場の場所がわかりにくい
• 子どもといっしょに乗れる、二人こぎ自転車がレンタルできるようにしてほしい
• 連泊のゲストのためにも朝食ビュッフェにバリエーションが欲しい

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.1

• チェックアウト～精算不要の人も並ばないといけないの～
• 夕方からのトムワトソンコースプレーのみではなく、もっと手軽に昼間からでもファミリーでスナッグゴルフがプレーできるようにしてほしい
• レストランの禁煙・分煙