ホテル、ゴルフ、温泉、スパ、宮崎料理、MICE…総合リゾート施設「フェニックス・シーガイア・リゾート」

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• コンファレンスについて
• お客様の声

フェニックス・シーガイア・リゾートは、お客様の声にこだわって改善していきます。

このページでは、お客様から頂いたご意見の改善結果を一部をご紹介しています。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.14

• とよたまの店内の段差をなくして欲しい
• コテージ・ヒムカに温水洗浄便座を設置して欲しい

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.13

• あたたかいコーヒーが飲みたい
• パンを温めて食べたい
• ウォーキングの後にスポーツドリンクが飲みたい

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.12

• テレビを地デジ対応にしてほしい（シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート）
• スポーツ番組をもっと見たい（サンホテルフェニックス）

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.11

• 本格的スポーツ自転車レンタル導入について
• 松泉宮「月読」の内湯照明の改善について

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.10

• 近隣施設の情報を知りたい。
• 客室にあるトールスタンドの明るさの調整をしたい。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.9

• 朝食会場までが遠く高齢者にはつらい。
• シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートの3F屋外デッキテラスを利用したい。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.8

• 「サマーナイトガーデン」の単品飲料の値段が高い。
• 日本料理「花洛」の朝食内容を知りたい。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.7

• 「ジ・オーシャンクラブ」に新しいウエイトトレーニングマシーンが欲しい。
• 「バスアメニティ」に体を洗うバススポンジを追加して欲しい。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.6

• 松泉宮温泉の案内がわかりづらい。
• コテージ・ヒムカの外壁が汚れている。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.5

• 袋入りシャンプーはもったいない。
• ホテルでお土産に買ったお菓子を、自宅に帰ったあとでも購入したい。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.4

• 温泉を利用した時に、入口に設置してある靴箱の鍵が硬くて開けづらかった。力の弱い女性には大変です。
• お部屋で本や新聞を読みたいけれど、お部屋の照明が暗く、文字が読みづらい。

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.3

• 身障者用駐車場に健常者が駐車している
• 量が多くて食べきれない
• レンタサイクルに乗るのに、幼児用のヘルメットはありますか？

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.2

• 朝食会場の場所がわかりにくい
• 子どもといっしょに乗れる、二人こぎ自転車がレンタルできるようにしてほしい
• 連泊のゲストのためにも朝食ビュッフェにバリエーションが欲しい

お客様の声をいただき、改善しました。　Vol.1

• チェックアウト～精算不要の人も並ばないといけないの～
• 夕方からのトムワトソンコースプレーのみではなく、もっと手軽に昼間からでもファミリーでスナッグゴルフがプレーできるようにしてほしい
• レストランの禁煙・分煙