お客様の声vol.6 - フェニックス・シーガイア・リゾート｜ホテル、ゴルフ、温泉、スパ、宮崎料理、MICE…総合リゾート施設「フェニックス・シーガイア・リゾート」

松泉宮温泉までの道のりが分りづらいです。又、いくつかの温泉があるようですが、「月読」と「新月」では置いてあるアメニティが違っていて、何を持って行く必要があるのか分かりませんでした。料金・アメニティ類等、一目で分るものはないものでしょうか？

ご迷惑をお掛けいたしました。お客様からの声を受け、チェックインの際にフロントにてお渡しする案内文を作成し、さらに口頭にてご案内するように改善しました。また、松泉宮温泉の特色や楽しみ方をご紹介した「松泉宮温泉のしおり」もご用意しました。松泉宮温泉への移動のおともにぜひご活用ください。

コテージ・ヒムカに宿泊した際、松林の中を散歩しましたが、コテージの白い壁が汚れていて「もったいないな」と感じました。松林の景観を損なわないためにも、建物もきれいにしてはいかがでしょうか。

ご意見誠にありがとうございます。現在、スタッフによりコテージ棟・ファミリー棟の外壁清掃に取り組んでいます。お客様に満足いただけるよう、綺麗な施設になるように努力してまいります。

フェニックスシーガイアリゾート
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